VILKÅR OG BETINGELSER

INTRODUKTION

Velkommen til Ylexglox's hjemmeside. Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af vores hjemmeside, vores tjenester og alle andre relaterede aktiviteter.

Ved at bruge vores hjemmeside, foretage en reservation eller benytte vores tjenester, accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du venligst ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester.

Vi kan til enhver tid ændre disse vilkår og betingelser efter eget skøn. Fortsætter du med at bruge vores hjemmeside og tjenester efter sådanne ændringer, udgør det din accept af de opdaterede vilkår. Det er dit ansvar regelmæssigt at gennemgå disse vilkår og betingelser for eventuelle ændringer.

ACCEPTABEL BRUG

Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du følgende:

• At du er myndig og juridisk i stand til at indgå bindende aftaler.
• At al information, du giver os, er sand, nøjagtig, aktuel og fuldstændig.
• At du vil vedligeholde og opdatere dine oplysninger efter behov.
• At du ikke vil bruge vores hjemmeside eller tjenester til ulovlige eller uautoriserede formål.
• At du ikke vil forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer eller netværk.
• At du ikke vil udføre handlinger, der kan skade, deaktivere eller overbelaste vores hjemmeside.
• At du ikke vil forsøge at omgå eller manipulere vores sikkerhedsforanstaltninger.

BOOKING OG BETALING

Reservation: Alle bookinger er underlagt tilgængelighed. En reservation anses først for bekræftet, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra os (typisk via e-mail).

Priser: Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser til enhver tid, men ændringer vil ikke påvirke allerede bekræftede reservationer.

Betaling: Vi accepterer betaling med de betalingsmetoder, der er angivet på vores hjemmeside. Betaling skal foretages på tidspunktet for booking, medmindre andet er angivet. Alle betalingstransaktioner er krypterede og sikre.

Depositum: For visse typer af ture eller ved gruppebookinger kan vi kræve et depositum for at sikre din reservation.

For information om aflysning og refundering, henviser vi til vores separate Returpolitik.

ANSVARSBEGRÆNSNING

Vores ture og tjenester leveres "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede.

I det omfang det er tilladt ved lov:

• Vi er ikke ansvarlige for eventuelle direkte, indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af brug eller manglende mulighed for at bruge vores tjenester.
• Vores samlede ansvar over for dig for eventuelle skader, tab og søgsmålsgrunde (uanset om det er i kontrakt, uden for kontrakt eller på anden måde) vil ikke overstige det beløb, du har betalt til os for tjenesten, der har givet anledning til sådant ansvar.
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der er forårsaget af faktorer uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, terrorisme, strejker, transportproblemer eller regeringshandlinger.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse af visse garantier eller begrænsning eller udelukkelse af ansvar for tilfældige skader eller følgeskader. Derfor gælder nogle af ovenstående begrænsninger muligvis ikke for dig.

DELTAGERANSVAR

Som deltager på vores ture er du ansvarlig for:

• At møde op til det aftalte tidspunkt og sted. Vi kan ikke garantere, at vi kan vente på forsinkede deltagere.
• At sikre, at du har passende beklædning og fodtøj til aktiviteten og vejrforholdene.
• At informere os på forhånd om eventuelle sundhedsmæssige problemer, mobilitetsudfordringer eller særlige behov.
• At overholde alle sikkerhedsinstruktioner givet af vores guider.
• At respektere lokale love, skikke og miljøet under turen.

Vi forbeholder os retten til at nægte eller afbryde deltagelse for personer, der er under indflydelse af alkohol eller stoffer, eller hvis adfærd er forstyrrende, truende eller på anden måde upassende.

IMMATERIELLE RETTIGHEDER

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekster, grafik, logoer, ikoner, billeder, lyd, videoer og software, er Ylexglox's ejendom eller er licenseret til os og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret og varemærker.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, vise, offentligt fremføre eller på anden måde bruge indholdet på vores hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

TVISTLØSNING

Hvis der opstår en tvist mellem dig og Ylexglox i forbindelse med disse vilkår og betingelser eller vores tjenester, vil vi først forsøge at løse tvisten uformelt gennem dialog. Hvis dette ikke lykkes, accepterer begge parter følgende fremgangsmåde:

• Mægling: Vi vil først forsøge at løse tvisten gennem mægling med en neutral tredjepart.
• Forbrugerklager: Som forbruger kan du også indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk.
• Domstolsprøvelse: Hvis tvisten ikke kan løses gennem mægling, kan den indbringes for de danske domstole.

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk ret, og enhver tvist, der ikke kan løses som beskrevet ovenfor, skal afgøres af de danske domstole.

GÆLDENDE LOV

Disse vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk ret, uden hensyntagen til dets lovvalgsregler.

Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår og betingelser findes at være ugyldig eller uden retskraft, vil de resterende bestemmelser forblive i fuld kraft og effekt.

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse vilkår og betingelser, bedes du kontakte os på: